每年在美国的道路上丧生成千上万的生命，并且可以预防因事故而导致的一些死亡和其他使人衰弱的伤害。通过自愿车辆的召回，从道路上删除有缺陷的车辆的关键方法之一，制造商能够撤回可能存在危险问题的过程，然后可以将其确定为当地的经销店。这个过程是挽救生命并改善道路上每个人的安全性不可或缺的一部分。由于召回可能会在某个时候接触几乎所有驾驶员，因此重要的是要了解有关车辆召回过程以及它如何直接影响您和您的家人的更多信息。
当需要召回时
Vehicle recalls can be either voluntary by the manufacturer or required by the NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration), and generally occur when equipment on your motor vehicle fails to comply with Federal Motor Vehicle Safety Standards or when there’s a defect in the vehicle itself or in some of the equipment. Performance requirements are set for parts of the vehicle which most affect safety and performance such as air bags, brakes, tires, seat belts and motorcycle helmets.
什么是与安全有关的缺陷？
当缺陷无法保护公众免受车辆用于其预期目的时发生不合理的事故或伤害风险时，它们被认为与安全有关。当这些危险在特定类型的设备中反复出现时，通常会考虑它们的缺陷。Examples include: steering columns which break suddenly causing loss of control, brakes or accelerator pads that stick, wheels that crack or break, seats or seat backs that fall off during normal use, or air bags that deploy under conditions when they’re not intended to deploy.
报告安全问题
如果您在车辆中遇到了安全问题，则将其报告给NHTSA是使我们的道路更安全的第一步。当该机构收到一定数量的报告时，他们可能会开展调查，这可能导致召回情况。可以从美国任何地方，波多黎各或维尔京群岛从1-888-327-4236与1-888-327-4236联系交通运输部（DOT）车辆安全热线，以登记投诉。
消费车召回通知过程
制造商必须在设定的时间内通过认证邮件将车辆的所有者通知所有者，并解释将您的车辆带入安全状态所需的危害和步骤。您也可以致电车辆安全热线或登录Safercar然后单击“检查召回”以了解更多信息。
在收到召回通知可能会令人不安的同时，最好将更新给您的车辆确保您的持续安全性 - 尤其是因为大多数召回工作都是免费完成的。
