万博体育入口您的Mechanic Limited保修
[注意:这种有限的保修不会扩展到企业,业务或您的机电的舰队客户。万博体育入口可以通过单击此处找到企业有限保修和使用条款:https://www.万博体育入口yourmechanic.com/enterprise-warranty。]。
您如何根据此有限保修提出索赔?
要提出索赔,请单击在这里进入您的服务历史在仪表板中(如果需要,请登录):
- 转到您服务历史上的特定约会
- 单击“查看详细信息”
- 单击“文件保修索赔”按钮
或者,或者,您可以将电子邮件发送到
prananty@万博体育入口yourmechanic.com包含以下信息:
姓名:
维修订单/发票#:
技术员名称:
任命时间:
维修服务:
当前里程:
问题的性质:
文档:请附上支持您索赔的所有相关文档,包括车辆发生的问题的照片或视频。但是,请注意,试图解决问题或触摸您的机电执行的工作将立即无限保修。万博体育入口
必需的照片:
- 购买证明
- 车牌和VIN
- 里程表
- 登记
- 损坏或有缺陷的车辆区域
谁受到这项有限保修的涵盖?
这项有限的保修是由Moregehic,Inc。(“您的机械”,“我们”或“我们”)提供的万博体育入口,它是由技术人员提供的原始购买者(“车辆服务”),由技术人员提供的技术人员提供manbetx体育手机您已通过YourMechanic平台要求并安排了安排。万博体育入口本文未定义的大写条款应具有我们在我们的
使用条款。
这种有限的保修不会扩展到可以在执行车辆服务后可以购买您的汽车的任何人。manbetx体育手机
这个有限的保修范围是什么?
在下面规定的排除,限制和条件的前提下,我们保证车辆服务将没有以下缺陷。manbetx体育手机
材料(即,在正常使用条件下,在车辆服务的性能中更换的零件不会有缺陷,并且按预期执行);manbetx体育手机和
做工(即正确执行车辆服务)。manbetx体育手机
在此有限保修期内,覆盖范围将持续多长时间?
这种有限的保修持续12个月或12,000英里的使用(以先到者为准),从提供车辆服务的日期和适用发票中显示的里程表读数(“保修期”)。manbetx体育手机请注意,根据此有限保修进行的任何补救工作都不会重新启动保修期。
技术人员提供的一些材料可能会携带单独的保修,该保修范围超出了保修期(例如,某些汽车电池由制造商的五年保修覆盖)。在这种情况下,制造商保修期限将适用于材料(但工艺将继续遵守保修期)。
在保修期内服务缺陷的情况下,我们该怎么办?manbetx体育手机
如果在保修期内存在材料或工艺缺陷,我们将以我们的选择,无需支付额外费用:(i)不收取技术人员来进行补救服务工作和/或替换有缺陷的部分(S))与车辆服务有关;manbetx体育手机或(ii)退还您实际支付给我们的车辆服务的任何金额。manbetx体育手机(请注意,您用于支付车辆服务的任何折扣或促销活动都不会算作您为此有限保修所支付的任何退款的金额。manbetx体育手机在处理退款之前,需要返回有缺陷的部分或零件。对于您将有缺陷的部分或零件归还给我们的任何核心费用费用,我们将不承担任何责任。
我们既不假设任何人都在与车辆服务有关的任何其他义务或责任承担任何其他义务或责任。manbetx体育手机
这种有限的保修不涵盖什么?
这种有限的保修不涵盖:
Any damage to your car caused by abnormal use (such as use in a commercial venture), misuse, neglect (such as not performing maintenance services in accordance with the instructions in the owner’s manual for your car), alteration or tampering, or by external causes (such as accidents, fire, water and freezing);
您直接支付机械师的任何工作,而不是通过YourMechanic平台付款;万博体育入口
任何诊断或检查服务,包括通过YourMechanic平台提供的购买前检查服务;万博体育入口manbetx体育手机
任何未安排和通过YourMechanic平台进行处理和处理的工作,包括最初通过您的机械平台向您介绍万博体育入口的技术人员执行的任何工作,并未通过您的Mechanic平台进行安排和处理;
与您订购的车辆服务无关的任何问题(例如,如果您订购了交流发电机替换,因为manbetx体育手机您的汽车没有启动,并且汽车在更换交流发电机后继续不启动,则这种有限的保修不涵盖汽车的事实不开始);
在启动车辆服务之前,技术人员不知道的汽车的任何预先存在的状况,并且在执行车辆服务期间或之后发现的任何状况manbetx体育手机拆除阀盖,磨损的塑料软管断裂,因为它们又易碎了;在这种情况下,在这种情况下修复和/或更换塑料软管的修复和/或更换塑料软管。
您要求技术人员进行的任何维修都超出了技术人员对问题的诊断和技术人员执行的维修,即使需要进行这些额外的维修来解决您要求技术人员诊断的问题;但是,前提是,如果您授权并付费通过YourMechanic进行额外的维修,则此类额外的维修将包括在车辆服务中,并由该有限的保修范围涵盖;万博体育入口manbetx体育手机和
执行车辆服务的任何结果效果,与任何替换有缺陷的零件无关或正在进行的任何维修工作(例manbetx体育手机如,如果您请求传输液服务),但是因为您尚未定期定期更换变速箱流体,当技术人员替换正确安装正确的流体时,您的变速箱会停止正确转移,因为它无法处理新的流体,这是这种有限保修未涵盖的“相应效果”)。
当以下情况下,这种有限的保修完全无效
技术人员安装了通过YourMechanic平台订购的任何零件;万博体育入口
您提出的任何车辆服务请求是偏离制造商建议的(例如,您要求进行机油换油的常规石油,但所有者手册用于您的合成油的手册);或者
收到车辆服务后,您将汽车带给未安排和通过YourMechmanbetx体育手机anic平台进行处理的人,以诊断或修复被认为与此类车辆服务相关的问题,而无需让您的机械机会第一个检查和解决问题的机会(或万博体育入口同意替代人或这样做的商店)。
我们对特定保修索赔是否适用或以其他方式无效的任何确定,应由我们自行决定。
如果根据该有限的保修进行服务电话,则指控您将收取一小时的劳动费,因为据称的缺陷确定不是车辆服务的材料或工艺缺陷的结果。manbetx体育手机您必须支付与任何保修服务同时订购的任何非保证服务。
任何需要manbetx体育手机调整现有零件而不是零件更换的服务
根据此有限保修提出的索赔的程序是什么?
一旦您向我们提出索赔,我们的索赔团队将评估该索赔,以确定在此有限保修期内覆盖车辆服务的初步资格。manbetx体育手机如果符合条件,我们将派遣一名技术人员检查问题。如果技术人员确定车辆服务的材料或工艺缺陷,并且我们选择进行补救服务工作和/或替换已安装的有缺陷的部分(而不是提供退款),我们将创建一个新的任命manbetx体育手机执行此类工作和/或无需您替换此类部分。
如果技术人员确定所要求的缺陷不是车辆服务材料或工艺缺陷的结果,则将收取一小时的劳动费用。manbetx体育手机
提出索赔时,如果您不在我们的服务区域外,会发生什么?
如果您提出索赔,并且我们确定没有合格的技术人员提供服务,我们将授权您将您的汽车带到我们选择的注册汽车维修店或经销商服务中心。如果维修店或服务中心确定所要求的缺陷是车辆服务材料或工艺缺陷的结果,我们将向您偿还维修费用,最高您实际支付给我们的车辆的金额manbetx体育手机manbetx体育手机服务。(请注意,您用于支付车辆服务的任何折扣或促销活动都不会算作您支付的金额。)要获得报销,您必须向我们提供检查报告的副本和注册汽车维修店或经销商的维修发票manbetx体育手机service center together with the repair shop or dealer service center’s phone number. We may also require return of any parts found to be defective.
您可以在此有限的保修下保留任何有缺陷的零件吗?
否。根据此有限保修,所有有缺陷的零件都必须退还给我们。
我们的地址是什么?
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套房公园路20号
加利福尼亚州伯灵格姆94010